Términos y Condiciones

Proveedor: M&L SOCIEDAD DE SERVICIOS INFORMÁTICOS SPA, persona jurídica constituida en Chile, propietaria de la marca y sitio web inteliai.cl («Fábrica de Conversión»).

Cliente: toda persona natural o jurídica que solicite y/o contrate el Servicio a través del sitio web, correo electrónico o canal de WhatsApp habilitado para ello.

El Servicio consiste en el diseño y desarrollo de una landing page (página web de una sola sección optimizada para conversión), con las siguientes características base:

• Diseño personalizado según la marca e identidad del cliente.
• Desarrollo sobre tecnología web moderna (Next.js / React).
• Optimización para dispositivos móviles (responsive).
• Velocidad de carga optimizada (Core Web Vitals).
• Formulario de contacto funcional o CTA configurado.
• Publicación en dominio indicado por el cliente o en subdominio provisto.
• Entrega en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la aprobación del brief.

Los alcances específicos de cada proyecto se acordarán con el cliente mediante comunicación directa antes del inicio del trabajo.

El precio base del Servicio es de $79.990 CLP (IVA incluido cuando corresponda). El precio puede variar según requerimientos adicionales del cliente, lo que se informará previamente de forma explícita.

El pago se estructura de la siguiente forma:

• 50% de anticipo al momento de confirmar el proyecto y aprobar el brief.
• 50% restante al momento de la entrega y aprobación del resultado final.

Los pagos se realizan mediante los medios habilitados por el proveedor (link de pago, transferencia bancaria u otro medio acordado). El anticipo es requerido para iniciar el trabajo.

• El cliente solicita el servicio a través del formulario de contacto o canal de WhatsApp.
• El proveedor responde dentro de 24 horas hábiles con una propuesta y brief a completar.
• El cliente aprueba el brief y abona el 50% de anticipo.
• El proveedor inicia el trabajo. Plazo de entrega: hasta 72 horas hábiles.
• El cliente revisa el resultado. Se incluyen hasta 2 rondas de ajustes sin costo.
• Aprobado el resultado, el cliente abona el 50% restante y se hace entrega formal.

• Proveer a tiempo los materiales necesarios: textos, imágenes, colores, logo y cualquier información requerida para desarrollar el proyecto.
• Responder con prontitud a las consultas del proveedor durante el desarrollo.
• Revisar y aprobar (o solicitar ajustes) dentro de los plazos acordados.
• Garantizar que los materiales entregados son de su propiedad o cuenta con las licencias necesarias para su uso.

El precio incluye hasta 2 rondas de ajustes sobre el diseño entregado. Las revisiones adicionales o cambios de alcance significativos (cambio de rubro, rediseño completo, nuevas secciones) se cobrarán por separado con presupuesto previo informado al cliente.

El plazo de entrega de 72 horas hábiles comienza a contarse desde que el cliente ha aprobado el brief y abonado el 50% de anticipo, y se computará en días hábiles de lunes a viernes.

El incumplimiento del plazo imputable al proveedor faculta al cliente a solicitar una extensión gratuita del servicio o, en casos de retraso mayor a 5 días hábiles adicionales, la devolución del anticipo.

Una vez completado el pago total, el cliente adquiere los derechos de uso exclusivo sobre el diseño desarrollado específicamente para su proyecto.

El proveedor se reserva el derecho de incluir el proyecto en su portafolio y materiales de marketing, salvo que el cliente solicite confidencialidad expresamente.

El proveedor no cede la propiedad del código fuente base (framework, librerías y componentes reutilizables) que forma parte de su tecnología propia.

Este servicio no incluye hosting ni dominio de forma permanente, salvo que se acuerde explícitamente como servicio adicional. El cliente es responsable de contratar y mantener el hosting y dominio donde alojará su landing page.

El proveedor puede ofrecer apoyo técnico en la configuración del hosting como servicio adicional cotizado por separado.

El proveedor garantiza que el resultado entregado corresponderá al brief aprobado y cumplirá con estándares profesionales de diseño y rendimiento web.

Si el resultado final no corresponde a lo acordado en el brief, el proveedor realizará las correcciones necesarias sin costo adicional. Si tras las correcciones el cliente no queda conforme con un resultado que sí corresponde al brief, no procede devolución del anticipo.

El proveedor no se hace responsable de:

• Resultados comerciales del cliente derivados del uso de la landing page (ventas, leads, conversiones).
• Problemas de hosting, dominio o conectividad de terceros.
• Contenido, imágenes o texto provisto por el cliente que infrinja derechos de terceros.
• Pérdidas indirectas o lucro cesante.

La responsabilidad máxima del proveedor se limita al monto total pagado por el cliente por el servicio específico.

El cliente puede desistir del servicio en cualquier momento. Las condiciones son:

• Antes de iniciar el trabajo (anterior al primer avance): devolución del 100% del anticipo.
• Durante el desarrollo (después del primer avance enviado): el anticipo no es reembolsable.
• Después de la entrega final: no procede devolución.

Lo anterior no limita los derechos que pudieran corresponder al cliente como consumidor conforme a la Ley 19.496.

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda información comercial, técnica o de negocio que se compartan durante el proceso de contratación y ejecución del servicio, y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo.

El proveedor se reserva el derecho de actualizar estos términos. Los cambios entrarán en vigor al momento de su publicación en este sitio y aplicarán únicamente a contratos nuevos, no a servicios ya contratados.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada de la contratación del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile.

Sin perjuicio de lo anterior, el cliente puede reclamar ante el SERNAC (sernac.cl) en caso de estimar vulnerados sus derechos como consumidor.